我们坚持用营销的方式来做竞价,因为竞价的核心目的就是达成销售。 我们坚持用实在的态度来做竞价,因为虚假的东西你我都不能获得回报。  咨询电话13903024492 微信同号
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魏则西事件对百度竞价的拷问

2016-06-06 17:16 [行业动态] 来源于:百度竞价托管
魏则西事件对百度竞价的拷问持续了这么多天,在一片谴责声中,各有关部门介入,暂时归于平淡。因为这个事,几天天天刷着手机,天天关注事件的进展,非常气愤这样的事情发生,也非常无奈民意对百度竞价的不理解。点金工作室作为百度竞价托管公司。我们是吃这行饭的。身处其中,我觉得有些话,我们来说,应该会比较合适。
这个事不能简单的归咎于病急乱投医。因为看病,甚至在知乎上都被人给骗了,可见在生与死之间,在亲情之间,无论什么代价,都是愿意付出的,在这里也说一声,小伙子一路走好,你带来的思考,会影响中国人很多很多的。虽然你的生命结束了,但是你带来的思考不会停止。
我们不讨论整个事件,就拿出一个百度竞价来说说吧。毕竟我们也是从事这块工作的人。
首先,百度竞价是什么,很多说法。我认为事实就是广告,没有区别。花钱买网民眼球的广告位。这跟电视广告,报纸杂志广告一个意思。为什么会竞价,因为任何地方位置都有限,有利益就会 有竞争,有竞争就会有解决竞争的办法,投标,竞标,拍卖,就是这样来的。
抛开医疗的刚需不谈,我们谈谈其他在百度竞价中的问题。我觉得很大一个问题是医院接待魏家的态度。当然,欺骗,大话,不负责任是关键词。但是同样的道理,热情贴心也是一个原因,试想如果我们的公立医院能有这样的态度对待病患,哪些靠说好听的,忽悠人来承诺的医院,能有那么明显的差距吗?每个人都希望能受到很好的服务。而这些私立医院正是抓住了这些心理,在这些地方下足了功夫。这也让我们思考,我们的企业在服务方面,是不是还是有不足呢?无法很好的满足消费者,反而是骗子能在这方面让消费者满心欢喜,到底是人都喜欢听假话,还是我们做的不够好?
另外,百度虽然屏蔽了很多称呼词,比如第一,最好,等等,但是还是有很多很多的虚假词是可以上的。这样也助长了很多人用这些词来宣传自己的服务,纵容了造假的存在。未来的竞价推广应该会往更正规的方向发展,这也要求我们从事竞价管理的人员必须掌握更全面的广告法知识,否则就容易把客户的账户往违法违规的方向带。
另外,把推广广告和正常的搜索结果放在一起,虽然有明确的推广字样,但是还是有大量的网民不知道。这样做,也是双面的,给企业带来了点击的提升,同时也带来的非常多的无效点击。也许网民没有购买欲望,只是查资料,但是却稀里糊涂的进入了企业的网站,企业为此付钱,网民用脚迅速投票。这样的设置其实对企业没有多大好处。利弊参半。我也觉得应该完全区分开,网络是大家搜索资料的第一平台,如果这个平台连基本的广告和资料都不分开,对网民来说,不知道如何选择,对企业来说,在一个草木混杂的地方进行推广,本身也要承担一定的无谓的消耗。
目前竞价推广也好,广告宣传也好,各种明骗,或者偷换概念吸引顾客的做法层出不穷,持续时间很长,甚至很多人都觉得习惯了,十大品牌,稳赚不赔,一折销售,买一送一,消费返券,更别说点事购物,保健品宣传这些日常常见的了。更让人无奈的是,在魏则西事件之后,我在写这篇文章的时候,晚上无意开电视,现在还有电视购物在播出。而各行各业的宣传也充斥着各种虚假宣传,或者叫只吸引眼球,不负责实施的宣传。比如我们这个竞价账户托管外包行业,很多人打出的广告是一对一服务,面对这样一个低价值的服务,请专人来服务,收取的费用肯定要比招聘人员加支付福利要高。这是根本不可能的,用脚趾头想都知道是不可能的,但是还是有人不厌其烦的宣传。而且还有人信。还有比如效果提升30%这样的宣传,作为业内人员,不能说这个宣传完全是假,但是偷换了概念,效果?什么效果?企业需要的效果是企业的销售业绩提升,而作为一个第三方管理机构,虽然有的有营销知识,但是毕竟不可能担保企业的业绩增长,这个是必然的,否则肯定跟企业谈股份分红,利润分成了。还谈什么服务费用呢?但是作为一个账户操作方,通过各种杠杆完全可以让账户的各种指标达到增长,这个是肯定可以的。所以这样做容易产生最终的矛盾和纠纷,企业客户需要的是实实在在的销售提升,而最后交出的成绩只是账面的数据提升,鸡同鸭讲,但是企业又不的不承认,是增长了,有数据证据。无可奈何的客户满心欢喜结果换来的并非自己想要的。吃哑巴亏。这样的例子很多很多。而且每天都在各行各业上演。点金工作室不是什么大企业,人微言轻,但是我们一直坚持的就是说实话,做实事。因为我们坚持认为,虚假的东西,企业得不到什么实惠,同样,我们也会丢掉饭碗。
 
最新得到的消息是百度的整改是加入了信誉内容,排名并非完全看价格,而是需要参考信誉方面。看到这个消息,我当时就笑了。首先给大家讲一个故事,百度之前把排名规则更改的时候,把一次性出价谁高谁第一改成了综合评定,根据关键词的质量度,出价,账户水平,相关匹配度,解决用户需求,等等指标都纳入进来,绕了好大好大一个大圈。现在从业者每天头疼的就是如何把关键词质量度提高,因为这样就可以少出价,排名高。其实这个逻辑还是换汤不换药,本质不变,所谓的各种规则无非就是吸引别人点你的广告,这样你的关键词就被认为符合大家的需求,同样就有质量度,一句话,继续拿钱堆。只不过原来一次性搞定,今天心情好就多花,明天一看行情就少花。现在不一样,必须每天养着,必须不停的投入,实际效果还是一样,谁投入多,谁在前面。只不过加了很多所谓的规则,把遮羞布屁股帘子换成了欧式落地大窗帘。百度信誉也有几年历史了,大多企业的反馈就是,做就感觉是收钱,不做也没觉得有什么影响。这个不可能像淘宝,淘宝是买卖中介方,而百度是网络平台,并非一个市场。所以做了信誉的企业觉得没用,没做的也没觉得有什么不对。鸡肋一根。如果通过这次事件,还真把这个搬出来,那到底是惩罚还是奖励啊,一个根本没用的服务,一年收企业6000,全国多少企业,之前都没几个人愿意花这个钱,现在好了,几百万中小企业都要去做这个信誉认证,这都不算罚酒三倍,这是红包啊。天上掉馅饼啊。换回一句话来说,那么多过度医疗的医院,一部分都是信誉注册了的啊,如果真要推这个服务,先把该理赔的给人赔完再说吧。或者把已经认定的信誉不佳的处理了再说吧。
作为一个网络营销的从业者,作为一个竞价推广的操作者,我觉得竞价推广本身没有错,这是一个网络形式,而且目前中文搜索一家独大,虽然360这段时间在乱蹦乱跳的发各种声明,做各种表态,但是目前这些搜索的份额还没有达到一定的量,很多企业我们也建议他们做360点睛推广,但是绝大部分的企业都是拒绝的态度,都知道360便宜一点,但是做推广不是为了省钱,是为了更好的赚钱,不是哪里便宜去哪里,而是哪里贵去哪里。这也是造成竞争激励的必然原因。公平的说一句,360目前在搜索的收录这些方面,确实比臃肿的百度要做的稍微好一些,也许五年之后,市场份额会达到一个高度,但是目前还是太小,都是靠捆绑浏览器来达到的搜索量。假以时日,希望能够打破目前的独角戏,有竞争才有良性发展,这个是必然的。
 
通过这个事件,对于竞价推广并非坏事,很多企业通过这个事了解到了竞价推广有如此强大的功能,广大消费者也清楚了,网络除了查资料,还要分清楚什么是广告,什么是资料,否则查半天,没有资料,只有广告。目前经济情况不是那么好,很多企业是挖空心思想各种办法营销,相信也会有越来越多的企业投入到竞价推广的行列中来,从去年开始,我们明显感觉使用竞价推广的企业越来越多,特别是中小企业。我们也一直劝我们的客户,包装可以把自己打扮的很漂亮,可以吸引眼球,但是吸引进来的消费者发现不是那么回事,最终还是用脚投票,企业的钱打水漂。在网络这个虚拟的空间上,并非什么都是虚拟的,每个人有自己的风格,有自己的灵魂,每个企业也有自己的风格,有自己的特点和优势,这个不会因为是网络还是现实就发生改变。如果认为网络就是虚拟的社会,可以任意妄为,最终付出代价的肯定是自己。在此点金工作室也提醒各位企业客户,网络营销是一个重要的平台,展现自己真实,优势,专注的一面,把自己灵魂的一面展现出来,这才是推广的本质。吃亏上当只有一次。占便宜也不能长久。坚持笑到最后,才是赢家。
我们也希望我们的搜索平台能真的公益一些,做一些网民迫切需要的东西,而不是就知道提供各种服务,然后开始收费。这个百度信誉,我们也真的希望能够有好的智慧,能够实用,不要变成一个业绩增长点。都说老实人吃亏,我们的搜索平台,我们的相关部门,应该奖励这些实实在在做事,诚信经营的企业。而不是谁给钱,就替谁宣传。要让这个社会认可,坚持做实事,为消费者提供好的产品和服务,就能得到回报。而不是小人得志,魑魅魍魉唱大戏。用粗俗一点的话说,现在谁敢做好人,不是好人难做,是好人命不长。要让大家觉得,做好人一定命长。这个在点金工作室成立之初,就有好友送给我们这样的叮嘱,觉得我们工作室坚持实实在在的风格,不给别人喜欢听的承诺,希望我们别第一个饿死。虽然是个玩笑,但是其中道理大家都明白,想做一些事,真的不容易。嘴皮一碰,笑脸一堆,说说好话,送上笑容,是人都喜欢。
 
总的来说,我不觉得竞价推广这个形式有什么不对,但是对于虚假广告,欺骗消费者,这不是竞价的错,是从事竞价的人和企业的错。把一个合理竞争的平台,变成了一个坑蒙拐骗的战场。我们一直强调,作为一个竞价从业者,要懂得珍惜,因为每时每刻都在花钱,操作的经验也不是老师教的,书上学的,都是拿钱堆出来的。必须要懂得企业赚钱不易。既然如此,在推广中虚假宣传,吸引眼球,大量的访问带来大量的点击,企业花费大量的费用,最后是否能成交?答案是否定的,虚假宣传肯定会被识破,并为此付出代价。得不偿失的。如果因为竞价操作的违规造成企业更大的损失,这到底是帮企业还是害企业呢?
 
竞价推广无罪,错在这些想靠竞价推广蒙人的企业和个人,如果通过这个事情,把网络平台能够净化,让查资料的更好的查到真实的资料,让找产品服务的更方便的找到满意的企业。各归各位,我觉得这是个好结果。作为一个从业者,广告法以后必然成为行业的主要规则。
 
         点金工作室 –深圳百度竞价托管公司  http://www.supersem.cn/

(编辑:点金工作室)

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